ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата последнего обновления: 02 ноября 2025 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов, использующих сайт nataballoons.ru (далее — Сайт) для заказа услуг по изготовлению композиций и доставке воздушных шаров.
1.2. Оператором персональных данных является самозанятый гражданин Сычугов Роман Сергеевич, осуществляющий деятельность по изготовлению композиций и доставке воздушных шаров (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Используя Сайт и связываясь с Оператором для оформления заказа, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в настоящей Политике.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. При оформлении заказа через форму на Сайте, WhatsApp или другие средства связи Оператор может получать следующие персональные данные:

• Имя (или имя и отчество)
• Номер телефона
• Адрес доставки
• Данные получателя заказа (имя, телефон)

Дополнительная информация, предоставленная добровольно (пожелания к заказу, текст для открытки)
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные обрабатываются для:

• Обработки и выполнения заказов на доставку воздушных шаров
• Связи с клиентом (подтверждение заказа, уточнение деталей, информирование о доставке)
• Координации доставки заказа по указанному адресу
• Улучшения качества обслуживания

3.2. Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламы без вашего отдельного согласия.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия клиента на обработку персональных данных (предоставляется при оформлении заказа)
• Необходимости исполнения договора оказания услуг

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные обрабатываются с использованием формы на Сайте, мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.) и хранятся в базе данных Сайта и переписке.
5.2. Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для выполнения заказа и гарантийных обязательств (до 7 дней с момента доставки), либо до момента вашего запроса об удалении данных.
5.3. После выполнения заказа данные могут быть удалены по вашему запросу.
6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор может передавать минимально необходимые персональные данные:

• Курьерским службам — для осуществления доставки (ФИО получателя, адрес, телефон)

6.2. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам в иных целях.
6.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам только при наличии официального запроса в соответствии с законодательством РФ.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Оператор принимает меры для защиты персональных данных:

• Доступ к данным имеет только Оператор
• Используются защищенные каналы связи (мессенджеры с шифрованием)
• Данные не хранятся в открытом доступе

7.2. Обращаем внимание, что при использовании мессенджеров (WhatsApp, Telegram) безопасность данных также обеспечивается средствами этих сервисов.
8. ВАШИ ПРАВА
8.1. Вы имеете право:

• Получать информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
• Требовать уточнения или удаления ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

8.2. Для реализации своих прав свяжитесь с Оператором по контактам, указанным в разделе 10.
8.3. Запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
9. COOKIES И ИНТЕРНЕТ-СЧЕТЧИКИ
9.1. Сайт может использовать технологию cookies для улучшения работы и удобства использования.
9.2. Сайт может использовать системы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics) для анализа посещаемости. Эти системы собирают обезличенные данные.
9.3. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.
10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
10.1. По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с Оператором:
Самозанятый: Сычугов Роман Сергеевич
Телефон/WhatsApp: +7 (977) 655-01-90
Сайт: https://nataballoons.ru
Город: Сергиев Посад, Хотьково
10.2. Ответ на обращения предоставляется в течение 10 рабочих дней.
11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
11.3. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://nataballoons.ru/privacy
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оформляя заказ через форму на Сайте, WhatsApp или другие средства связи, вы подтверждаете, что:
✓ Ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности
✓ Даёте согласие на обработку своих персональных данных в целях выполнения заказа
✓ Понимаете свои права, предусмотренные законодательством РФ
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по контактам выше.